En HyF Sport velamos para que nuestros productos tengan la mejor calidad, cumpliendo con altos estándares  en su producción,  con el fin de encontrar la excelencia en los productos que satisfacen a nuestros clientes.

La garantía de nuestros productos será válida siempre y cuando la prenda o producto haya sido utilizado para las actividades para las que fue diseñado. Sin embargo, si usted no se encuentra satisfecho con el producto podrá solicitar el cambio del mismo con el siguiente proceso.

Vale destacar que habrá un plazo máximo de 15 días después de la compra para hacer la devolución. El producto o la prenda debe estar en condiciones adecuadas, guardando su etiqueta y empaque original.

Proceso:

• Enviar un email o mensaje vía whatsApp solicitando la devolución, con el asunto: garantía. ([email protected] y/o 315 208 43 40)
• En el mensaje deberás enviar una foto del producto indicando por qué solicitas la garantía, la factura y los datos personales
• El costo de envío lo asumirá la empresa (deberás enviar el producto contraentrega preferiblemente por envía o interrapidísimo). El costo de regreso del envío del producto al cliente deberá ser asumido por el mismo.

Ten en cuenta para tu garantía:

• Cremallera no funciona
• Prenda descosida (no aplica por exceso de fuerza) por eso se recomienda verificar guía de tallaje antes de la compra
• Decoloración de la prenda (no aplica para prendas que fueron remojadas)
• El cambio por talla u otra prenda deberá ser notificado no mayor a 5 días después de su compra
• Los cambios serán sujetos a disponibilidad
• Prendas en promoción NO tienen cambio